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客户说办公屏风款式还可以，但是感觉不是很环

国奥办公家具 时间 ：2020-08-28 浏览：

当我们在给介绍一款办公家具产品的时候，比如我们办公室普通职员常用的办公屏风。

有些客户会先看看屏风的款式和颜色，当然还有些客户会闻一闻屏风的气味，发现味道太过于浓重的时候，可能会说：“你们公司生产的这款办公屏风的款式和颜色都还可以，但是味道太过于浓重了，感觉不是很环保，会不会甲醛含量超标啊？”

四人位办公屏风

那么，遇到这样如此挑剔的客户，我们该如何是好？

在追求健康和环保的今天，比如雾霾、甲醛等环保性问题越来越受到客户的重视和关注，我们先撇开雾霾不说，就说说这个甲醛吧，我们“办公一族”接触到的办公家具多多少少会有一些甲醛的存在，但是含量并不是很大。

因此，很多客户在咨询购买办公屏风的时候，都会问到关于此类的问题。从刚才我们举的例子可以看出，客户对于办公屏风的款式和颜色等方面还是保持着认可的态度，只是对办公屏风的环保性提出了质疑。



找到了问题的根源所在，事情就变得好办多了。所以，我们作为办公家具的销售人员最关键的工作就是消除客户对办公屏风环保性的质疑，提升客户的购买欲望，接下来小编就教大家具体的做法吧。

首先，我们要分析一下客户关注办公屏风的甲醛含量问题，那是因为他们担心甲醛会对身体健康造成影响，这是人之常情。小伙伴们可以试想一下，如果购买办公屏风的是您自己，您会不会忽视办公屏风的甲醛含量对身体健康的影响？我想答案肯定是不会的。

所以呢，我们在和客户交谈的时候要站在客户的角度去思考问题，先对客户的顾虑和担心表示理解和赞同，拉近客户和我们之间的距离，提高信任度。只有先赢得了客户的好感和认同，我们才能够继续深入谈判下去。



紧接着，我们要正面对待客户提出的甲醛问题，并且要对这个问题作出客观、公正的解释和详细说明，然后给出相应的解决方案，以消除客户的顾虑和担心。

在解释和说明的过程中，我们要尽可能的使用数据化和生动化的语言进行讲解，并且尽量给客户提供一些具有说服力的证明，比方说 (部分文章整理自网络，如有问题请与我们联系)
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