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办公家具销售人员该如何优待老客户？

国奥办公家具 时间 ：2020-08-26 浏览：

时间都去哪儿了？今儿个又是星期一啦，再过个把月就到年咯。我们还是接着聊聊上周

六的话题吧:作为一名合格的办公家具销售人员该如何去优待老客户？

办公家具

在这里，优待老客户的方法有好几种，深圳办公家具的小编就不再跟大家废话这么多

了，直接进入正题：


1、一定要记住老客户的名字

我们一定要把老客户的资料牢记于心，特别是老客户的名字，如果你实在是记不住，最

起码也要记住老客户姓氏吧。只有这样我们才能够在老客户再次登门造访的时候准确地

叫出他们的称谓，就可以给老客户一种自豪感和亲切感，如同见到亲人一般。
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2、一定要用最热情的心态去接待老客户

平常我们在交友的过程中，都会希望自己能够受到别人的重视和尊重，要想赢得别人的

尊重必须要先学会如何去尊重别人，而我们的老客户也是如此。


所以，当我们的老客户在第二次到我们的办公家具展厅登门造访的时候，我们就一定要

拿出百分之百的热情来接待老客户了，并且还要以朋友的身份与老客户沟通。


3、一定要对老客户表示感谢

如果老客户给我们转介绍了新客户过来，无论新客户是否成交了，我们作为办公家具销

售人员一定要对老客户表示真诚的谢意，这也是做人最基本的礼貌了。
办公屏风

4、可以建立客户档案

在每次接待客户结束之后，办公家具销售人员一定要及时的建立一个客户档案，把客户

的姓名、联系方式、性格、外貌、特殊话语和特殊事件等都记录下来。这样，当老客户

再次登门造访时，我们就可以说出老客户曾经说过的一些话语或者做过的一些印象深刻

的事情，从而可以让客户印象深刻，对我们办公家具销售人员才会产生好感。



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